IT基盤の構築から維持・管理まで。
出版社で必要なネットワークの安定稼働を図ります。
導入の経緯・目的
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- ネットワークの安全な運用・管理
- アンケートはがきなどの膨大なデータエントリ
事例概要
ヘルプデスクでは出版社の業務に精通したサポート担当者が、日々の業務で生じる様々なITに関連する問い合わせに対して一時対応から担当SEへの迅速なエスカレーションを行い、業務の円滑な進行を支援します。
また、ネットワークの管理・運用から紙媒体へのデータエントリーなど出版社で必要なITサービスの柔軟な提供が可能です。
導入システム
- ネットワーク管理・運用
- IP電話システム管理・運用
- データエントリ
- ヘルプデスク
